Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

[ France / régions desservies]

Si votre pays ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter à pokedracooo@gmail.com

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 2 jours ouvrés] après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte activité (promotions, fêtes, soldes), les délais de traitement peuvent être légèrement allongés.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi :

Livraison standard : [2 à 4 jours ouvrés]
Livraison express : [1 à 2 jours ouvrés]

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et dépendent :

de la destination,
du poids et/ou du volume du colis,
du mode de livraison sélectionné.

[Optionnel : Livraison gratuite à partir de X € d’achat]

5. Transporteurs

Nous travaillons avec les transporteurs suivants :
[Nom des transporteurs : La Poste, Colissimo, Mondial Relais]

Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande.

6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

7. Problèmes de livraison

Si votre colis est :

en retard,
perdu,
endommagé,

merci de nous contacter dans un délai de [4 jours] à compter de la date de livraison prévue, à l’adresse suivante : pokedracooo@gmail.com

8. Douanes et taxes (livraisons internationales)

Pour les livraisons hors de la France, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne relèvent pas de notre responsabilité.

9. Adresse incorrecte

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes liés à une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par le client.